टेलीग्राम यूजर्स को अचानक मंगलवार सुबह परेशानी का सामना करना पड़ा. भारत समेत एशिया के कई देशों में लोगों ने ऐप एक्सेस करने, मैसेज भेजने और अकाउंट में लॉगइन करने में दिक्कत की शिकायत की. आउटेज मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म Downdetector पर भी बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज हुईं.
सबसे ज्यादा असर सिंगापुर में दिखाई दिया, जहां Downdetector पर आउटेज रिपोर्ट की संख्या करीब 4,000 तक पहुंच गई. रिपोर्ट्स सुबह करीब 10:20 बजे बढ़नी शुरू हुईं और 10:30 बजे के कुछ समय बाद अपने पीक पर पहुंच गईं.
भारत समेत इन देशों में भी आई समस्या
टेलीग्राम की परेशानी सिर्फ सिंगापुर तक सीमित नहीं रही. दक्षिण और दक्षिण-पूर्व एशिया के कई देशों से भी यूजर्स ने शिकायतें दर्ज कराईं.
Downdetector के आंकड़ों के मुताबिक पीक के दौरान:
भारत: 725 रिपोर्ट
इंडोनेशिया: 1,284 रिपोर्ट
फिलीपींस: 933 रिपोर्ट
मलेशिया: 544 रिपोर्ट
वियतनाम: 530 रिपोर्ट
थाईलैंड: 253 रिपोर्ट.
सिंगापुर में करीब 4,000 रिपोर्ट दर्ज होने के बाद संख्या तेजी से नीचे आई. सुबह 11:30 बजे तक वहां रिपोर्ट्स करीब 350 तक पहुंच गई थीं. हालांकि, दोपहर में शिकायतों की संख्या फिर बढ़ी और बाद में दोबारा तेजी से कम हुई.
यूजर्स को किन समस्याओं का सामना करना पड़ा?
रिपोर्ट्स के मुताबिक करीब आधे यूजर्स को Telegram ऐप से जुड़ी समस्या हुई, जबकि लगभग 43 फीसदी शिकायतें मैसेजिंग से संबंधित थीं. करीब 7 फीसदी यूजर्स ने लॉगिन में परेशानी की जानकारी दी.
कुछ यूजर्स के लिए Telegram सामान्य रूप से काम कर रहा था, जबकि दूसरे यूजर्स को मैसेज भेजने या चैट लोड करने में परेशानी हो रही थी. इससे संकेत मिलता है कि यह पूरी तरह ग्लोबल शटडाउन के बजाय कुछ क्षेत्रों और यूजर्स को प्रभावित करने वाला टेम्प्रेरी आउटेज था.
Telegram आउटेज की वजह क्या थी?
फिलहाल टेलीग्राम की ओर से इस आउटेज की कोई आधिकारिक वजह सामने नहीं आई है. इसलिए सर्वर या नेटवर्क से जुड़ी किसी खास तकनीकी समस्या को इसकी वजह बताना जल्दबाजी होगी.
अच्छी बात यह है कि कई जगहों पर सर्विस धीरे-धीरे सामान्य होने लगी. फिलहाल उपलब्ध रिपोर्ट्स के आधार पर Telegram का यह आउटेज अस्थायी नजर आ रहा है.
