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इलॉन मस्क की सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म एक्स (पहला रेडियो) की सेवा शुरू हो गई है। भारत और अमेरिका सहित समुद्र तट के हजारों उपभोक्ताओं ने याचिका दायर की है कि वे अपना मोबाइल फोन नहीं उठा रहे हैं और ब्लैंक स्क्रीन देख रहे हैं।
आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ पर रात 8.48 बजे सबसे ज्यादा 74,598 लोगों की शिकायत रिपोर्ट दर्ज की गई। उपभोक्ता का कहना है कि वे न तो अपनी टाइमलाइन देख पा रहे हैं और न ही कोई पोस्ट कर पा रहे हैं।
एक्स की सर्विस 4 दिन में दूसरी बार ऑपोज़िट हुई है। इससे पहले 13 जनवरी को भारत समेत अमेरिका, ब्रिटेन और कनाडा समेत कई देशों में हजारों उपभोक्ताओं को परेशानी हुई थी।
57% लोगों ने पोस्ट देखने की इच्छा जताई
डाउनएक्टर के मुताबिक, अमेरिका में एक्स के उपभोक्ता याचिका कर रहे हैं कि वे न तो कोई पोस्ट देख पा रहे हैं और न ही कुछ पोस्ट कर पा रहे हैं। 57% उपभोक्ता पोस्ट नहीं देख पा रहे हैं। वहीं, 33% लोगों को बेवसाइट का इस्तेमाल करने में परेशानी आ रही है और करीब 10% लोगों ने बताया कि उन्हें सर्व कनेक्शन में परेशानी हो रही है।
ऐप और वेब बोथियों पर लोडिंग की समस्या, ग्रोक एआई भी बंद
इस आउटटेज़ का प्रभावशाली मोबाइल उपकरण और संस्करण दोनों पर देखा जा रहा है। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि एप स्केल पर उन्हें सिर्फ ब्लैंक स्क्रीन दिख रही है। यही नहीं, मस्क की कंपनी xAI का चैटबॉट ‘ग्रोक’ भी काम नहीं कर रहा है। उपभोक्ता जब रिफ्रेश कर रहे हैं तो पुरानी पोस्ट भी गायब हो रही हैं और कोई नया डेटा लोड नहीं हो रहा है।
महाभारत को देख रहा हूँ क्लॉउडफ्लेयर एरर संदेश
कई ग्राहकों को ‘क्लाउडफ्लेयर’ का एरर मैसेज दिखाई दे रहा है। इसमें लिखा है कि क्लाउडफ्लेयर इस वेबसाइट की सुरक्षा करता है, लेकिन वेब सर्वर तक पहुंच में समस्या हो रही है। हालाँकि, टेक्निकल प्रॉसेस का मानना है कि यह बाहरी समस्या नेटवर्क की नहीं है, बल्कि X के आपके सर्वर की आंतरिक खराबी का कारण है।
इस सप्ताह ऑनलाइन हुई सर्विस, उपभोक्ता ने पूछा- क्या हुआ साइबर हमला?
इस सप्ताह X में यह दूसरा बड़ा ग्लोबल आउटआउट है। इससे पहले मंगलवार (13 जनवरी) को भी सेवा घंटों तक बाधित रही थी। बार-बार आ रही इस टेक्निकल विषय को लेकर उपभोक्ता अब सोशल मीडिया पर सवाल उठा रहे हैं।
डाउनलोड संपादक के अनुभाग में एक राक्षस ने लिखा, “एक्स फिर से डाउनलोड करें, क्या यह कोई साइबर हमला है? यह काफी असामान्य है।” अन्य किशोरों ने पूछा कि क्या वेबसाइट केवल उनके लिए व्यावसायिक या मानवीय समस्याएँ पैदा कर रही है।
आपका एक्स काम नहीं कर रहा, तो ये 5 तरीके अपनाएं
हालाँकि यह समस्या कंपनी के सर्वर की ओर से है, लेकिन आप अपनी तरफ से ये चीज़ें खरीद सकते हैं…
- स्टेटस चेक करें: सबसे पहले ‘डाउनलोडेक्टर’ लाइक आउटेज ट्रैकर पर जांचें कि कौन सी समस्या वैश्विक है या नहीं।
- लॉग-आउट करें: एक बार लॉग इन करने की कोशिश करें।
- नकदी साफ़ करें: मोबाइल ऐप की मोबाइल में कैश (कैश) क्लियर करें या ब्राउजर छोटा करें।
- नेटवर्क स्विच करें: वाई-फाई की जगह मोबाइल डेटा या डेटा की जगह वाई-फाई का इस्तेमाल करके देखें।
- प्रतीक्षा करें: यदि समस्या सर्वर की है, तो कंपनी की ओर से फिक्स होने तक इंतजार करना ही एकमात्र रास्ता है।
एक्स की ओर से अब तक कोई आधिकारिक बयान नहीं
इलॉन मस्क या एक्स की सपोर्ट टीम ने अभी तक इस आउटटेज़ की वजह या इसके ठीक होने के समय को लेकर कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी है। आम तौर पर एक्स ऐसे मामलों में आंतरिक रूप से पैच अपडेट जारी किया जाता है, जिसके बाद सेवा धीरे-धीरे बहाल होती है। बार-बार होने वाले इन टेक्निकल विश्वैत ने मंच की स्थिरता पर सवाल नीचे दिए हैं।
एक्स के तीन आउटेज
- 18 नवंबर 2025, शाम करीब 5 बजे से रात 9 बजे तक एक्स की सर्विस डाउन रही। भारत में शेयरधारकों को शामिल करने, साइन अप करने, पोस्ट करने और देखने के अलावा अन्य श्रेणियों में प्रमुख सुविधाओं का उपयोग करने में दिक्कत आई थी।
- 26 अप्रैल 2024, दोपहर करीब 1.15 बजे एक्स डाउनलोड हो गया था। डाउनलोड डिटेक्टर पर 145 लोगों ने एक्स को यूज़ करने में परेशानी की रिपोर्ट दी थी। उपभोक्ता को वेब और ऐप दोनों पर इसका इस्तेमाल परेशानी आ रही थी।
- 21 दिसंबर 2023, एक्स की सर्विस डाउन हो गई थी। भारत समेत शेयरधारकों के उपभोक्ताओं को गुरुवार सुबह करीब 11 बजे से एक्स को कनेक्ट करने में समस्या हो रही थी। उपभोक्ता की जगह पर एक मैसेज दिख रहा था, जिसमें लिखा था ‘वेलकम टू एक्स।’
इलॉन मस्क ने 2022 में एक्स खरीदा था
27 अक्टूबर 2022 को एलन मस्क ने (अब एक्स) खरीदारी की थी। ये डिलिवरी 44 डॉलर में हुई थी। आज के खाते से ये रकम करीब 3.84 लाख करोड़ रुपये है।
मस्क ने सबसे पहले कंपनी के चार टॉप शेयरिंग सीईओ पैरा अग्रवाल, फाइनेंस चीफ नेड सेगल, लीगल एक्यूक्विटा विजिया ग्रेडे और सीन एडगेट को आउट किया था।
5 जून 2023 को लिंडा याकारिनो ने एक्स के सीईओ के तौर पर ज्वाइन किया था। इससे पहले एनबीसी यूनिवर्सल में ग्लोबल एडवर्टाइजिंग और ग्रेटर नोएडा की रथयात्रा हुई थी।
